城市政务中心大厅办证服务种类多，人流量大，嘈杂、混乱、无序的排队等候是亟待解决的问题。

青极光开发的排队叫号系统完美解决这个问题，办事人员进入大厅后，在取号机上取完号，坐在座椅上等候即可，排队信息在等候区综合显示屏上同步显示，同时工作人员通过叫号系统用无线呼叫器语音自动按顺序叫号，客户还可对工作人员的服务态度进行评价，不但提高了窗口服务人员的工作效率，也大大提高了客户的体验感，提升政府服务形象。