实现常规的下一位、重呼、特呼、滞后、暂停、退格、登录等，可扩展其他功能。
应用场景：
银行、工商、税务、电信、医院、邮政、政府一站式服务厅、车管所、交通局、出入境、产品客户服务中心等广泛的、普适的窗口服务性行业。
